泰州市姜堰区张甸镇“政务+警务+网格”延伸政务服务“三度”

来源:姜堰区张甸镇 发布时间:2023-06-05 14:00:49 阅读量:153
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连日来,张甸镇以政务服务为切口,融合政务、警务、网格共通职能,建成“向前一步”的“政务+警务+网格”服务体系融通格局,推动政务服务质效大提升。

一是下沉一线走访巡查,便民服务有温度。在民警日常走访巡查时,充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,聚焦群众需求,整合资源,将警务、政务创新合并服务同类项,在基层一线帮助群众办理退休认证等服务事项,同时将群众息息相关的法律政策和惠民政策及时普及到群众中,让群众少跑路、不跑路。

二是进驻微网线上办理,办事服务有速度。积极搭建线上网格平台,依托微信群健全网格管理、服务事项清单流程工作机制,吸纳民警、辅警、为民服务中心工作人员进驻村网格微信群,群众在网格群进行求助,微网格工作人员主动了解情况,第一时间协同有关部门进行处置,线上联合解决群众疑点、难点问题,形成“政务+警务+网格”全天候、全方位的服务格局。

三是畅通信息诉求渠道,为民服务有态度。充分利用12345和110诉求平台,汇总舆情民意信息,分类梳理困难人员办事需求事项,建立部门联动协调机制,成立政务服务专员、警员、网格员服务专班,主动跟进群众诉求,并对特殊人群采取预约服务和上门服务,健全“快速+精准”帮办代办服务体系,切实提高人民群众的幸福感和获得感。

来源:姜堰区张甸镇

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