连日来，张甸镇以政务服务为切口，融合政务、警务、网格共通职能，建成“向前一步”的“政务+警务+网格”服务体系融通格局，推动政务服务质效大提升。
一是下沉一线走访巡查，便民服务有温度。在民警日常走访巡查时，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，聚焦群众需求，整合资源，将警务、政务创新合并服务同类项，在基层一线帮助群众办理退休认证等服务事项，同时将群众息息相关的法律政策和惠民政策及时普及到群众中，让群众少跑路、不跑路。
二是进驻微网线上办理，办事服务有速度。积极搭建线上网格平台，依托微信群健全网格管理、服务事项清单流程工作机制，吸纳民警、辅警、为民服务中心工作人员进驻村网格微信群，群众在网格群进行求助，微网格工作人员主动了解情况，第一时间协同有关部门进行处置，线上联合解决群众疑点、难点问题，形成“政务+警务+网格”全天候、全方位的服务格局。
三是畅通信息诉求渠道，为民服务有态度。充分利用12345和110诉求平台，汇总舆情民意信息，分类梳理困难人员办事需求事项，建立部门联动协调机制，成立政务服务专员、警员、网格员服务专班，主动跟进群众诉求，并对特殊人群采取预约服务和上门服务，健全“快速+精准”帮办代办服务体系，切实提高人民群众的幸福感和获得感。
来源：姜堰区张甸镇
