九江瑞昌市聚焦营商环境优化升级“一号改革工程”，率先实施园区市场监管“一站式”服务改革，“零距离”服务园区企业，“零障碍”办理园区事务，“零死角”推行园区政策，以高效能市场监管助推园区高质量发展。
搭建“一站式”服务平台。创新成立园区市场监管“一站式”服务网络平台，设立“一站式”服务窗口和质量提升、知识产权、综合执法、标准计量、商业秘密保护等5个服务专区，接待企业来访、来电咨询，统一受理企业咨询需求。建立“回应诉求不过夜，落实解决不跨周”的快速受理办结机制，做好企业全产业链条、全经营周期的综合服务，做到一个窗口受理、全程跟踪服务。针对中小微企业仪器设备购置成本高、使用需求大等特点，新组建“超级实验室”，将分散的高精尖仪器设备资源进行优化配置、整合使用，实现企业共享共用。
创新“一揽子”服务模式。坚持为园区企业量身打造“跟踪式”“扶助式”“上门式”全科服务，聘请专业机构和专家开展集中培训并上门为企业开展质量帮扶，引入卓越绩效、六西格玛精益生产的先进质量管理模式和方法，不断提高企业质量管理能力水平。开展流动诊所巡回服务，帮助企业查找分析质量问题原因，形成质量监管与技术扶持合力，促进产品质量提升。围绕企业发展需求，建立计量、检验检测、质量管理、标准化、认证认可、知识产权等专家“资源库”，为企业高效服务提供技术支撑。截至目前，中心可为园区企业办理品牌创建、认证认可等15类45个事项。
构建“一次性”检查机制。实施“企业安静日”“柔性执法”“触发式监管”服务，执行“无事不扰”“首违不罚”等措施，切实减少对企业的经营干扰。实行检查提前报备机制，进入园区检查的单位提前向服务中心报备，由中心统一安排检查计划，有序进入企业检查，全面实现“进一次门，查多项事”，有效避免了无序检查、随意检查、重复检查。坚持企业需求导向，帮助企业建立健全计量管理制度，科学安排检定、校准周期，采取到期预警方式进行监督检查，既做到了科学监管，又确保了仪器设备正常稳定、检验数据真实可靠。
来源：九江市市场监管局
