安康高新区:“四员齐力”助推营商环境再提升

来源:高新区 发布时间:2022-07-19 11:30:05 阅读量:744
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今年以来,安康高新区聚焦企业发展痛点难点堵点,在发挥好营商环境特约监督员的“护航员”“宣传员”“服务员”和“参谋员”作用上精准发力,凝聚共建营商环境合力。

靠前监督,当好企业发展的“护航员”。为拓宽营商环境监督渠道,延长监督手臂,高新区建立“一微、一平台、五职责”工作机制。“一微”即监督员微信群,方便及时交流,反映问题线索;“一平台”即营商环境综合服务平台,监督员可通过平台随手拍功能,在线提交破坏营商环境的问题线索、影像资料及意见建议,平台转办、督促整改。“五职责”即支持动员监督员积极开展监督、建言献策、反馈问题、推进落实、宣传推广,积极发挥作用。截至目前,通过“一微、一平台、五职责”机制为企业提供政策咨询及个性化服务20余次,推送各类宣传信息70余条,处理意见建议6条,充分发挥了监督员的政企纽带作用。

主动监督,当好政策上门的“宣传员”。通过主题宣讲、“请进来走出去”等营商环境宣传活动,邀请营商环境监督员深入企业开展大走访,以发放资料、问卷调查、现场解答等方式,集中宣传《陕西省营商环境条例》,解读中、省、市优化营商环境政策措施,就政策落实情况进行摸底调查。累计发放《优化营商环境条例》等宣传资料1000余份,调查问卷100余份,解答咨询200余人次,有效推动惠企政策和服务举措落地落实。

全程监督,当好企业纾困的“服务员”。紧密结合高新区亲商助企活动,积极开展营商环境监督员“一对一”入企纾困活动。监督员主动上门“问诊”,围绕惠企政策落实、市场要素配置、助力企业创新、政务环境提升等重点工作,收集营商环境建设中存在的问题和建议,逐一排查分析,找准症结,列出清单,建立台账,整改销号。今年以来,监督员全程跟踪督促职能部门解决企业项目审批手续办理、用工招聘、产品销售等困难问题13个,为推动营商环境优化提升发挥了实质作用。

精准监督,当好政企融通的“参谋员”。邀请营商环境监督员以“观察员”身份全程跟随部门领导开展“走流程、坐窗口、优服务”活动,采取亲身办、陪同办等方式,对政务服务事项办理和企业运营服务事项落实进行全过程换位体验,切实找准在办事流程、便利服务、政策咨询、全程帮扶企业发展过程中存在的不足和问题,站在企业的立场看问题、想事情、提建议。今年以来,累计开展“走流程、坐窗口、有服务”活动3次,收集监督员意见建议7条,有效提升了政务营商环境。

来源:高新区

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