近日，《肇庆市各县(市、区)营商环境测评报告(2020年)》新鲜出炉，我区以总分82.95位列全市首位，其中审批效能、政府服务2大类得分第一，服务效能、服务评价、不动产登记审批效能、12345热线办结工单满意率、创新创业活跃度等5项子指标得分第一。这样的成绩来自于近年来，我区不断深入推进“放管服”改革，完善政务服务事项“一门受理、一网通办、一次办成”模式，把“数字政府”改革建设向纵深推进，积极释放制度红利，持续改善的营商环境，让实体经济焕发出新的生机和活力。
“2006年，肇庆宏旺金属实业有限公司落户大旺，2008建成投产，经过7年的自主创新，2015年创税1300多万元，2018-2020年连续3年成为百亿企业，肇庆宏旺不断茁壮成长，离不开大旺这片沃土的滋养。”肇庆宏旺金属实业有限公司总经理刘慧丹说。
为贯彻落实好全市产业招商落地年工作，我区积极转变工作思路，树立“乙方思维”，增强服务意识，站在企业视角，根据企业需求，精准服务，保驾护航。
在2020年新冠肺炎横扫各地之时，我区的政务服务和服务效能成效凸显，区党工委、管委会变身企业“管家”，为区内企业解决防护物资、劳动力紧缺问题、增资扩产、复工复产提供贴身服务……
“当时，高新区为我们企业生态环境相关审批手续，优化流程，压缩时限，原本需要三个月的审批时间缩减到一个月内完成。”刘慧丹回忆起当时的情景心里依然充满感激。他说，管委会就公司高端不锈钢精加工项目技改及扩建环评审批问题召开了专题讨论会，在生态环境专业领域深入帮扶企业。
这个“快”体现了我区行政服务效能的实效。近年来，为更好地服务好市场主体，我区狠抓“放管服”改革，在疫情倒逼下，不断让审批“瘦身”，服务“加码”。现在我区推动政务服务事项“一门受理、一网通办、一次办成”;企业0.5天办成;全程电子化登记、企业开办“零跑动”;企业开办“零”收费;新开办企业刻章1小时可领取;企业开办容缺受理制度。截至去年12月，我区新登记企业668家，均实现2小时办结。
2020年，我区继续开阔思路，先后成立了项目审批验收一站式服务工作专班，围绕项目建设涉及的项目企业设立、项目立项、项目报建、施工许可、项目竣工验收等环节提供服务，科学压缩审批时限;实现134项政务服务事项“免证办”;便利店、餐馆、美容店、货物运输店、理发店经营许可业务“一件事一次办”主题服务;不断深化“互联网+不动产”服务、在全市率先开创26个事项实现“湾区通办”、智慧缴费服务……通过一系列措施，切实做到以政府权力“减法”、政府管理和服务“加法”，换取市场活力做“乘法”。
据统计，截至去年12月，我区实现除经本级行政审批的事项外，提供701项面向自然人事项现场办理的简易事项100%即来即办;依申请办理的政务服务事项网上可办1208项，网上可办率达100%;政务服务事项全流程网办率87%;落实实现100%“最多跑一次”，获得了广大群众、企业的好评。
“在高新区办事最大的体会是不仅‘快’办，还‘好’办。”山鹰纸业(广东)有限公司办公室主任叶瑞芬说。“不论是前期企业落户、开办、水电气供应、工程审批，还是到后期企业建成投产，政府服务周到，事无巨细，还有专员跟踪，随时跟进我们生产经营遇到的问题，也促使我们生产工作按计划进行，让企业无后顾之忧。”
此外，结合市委、市政府对产业招商落地工作的要求,我区不断深化体制机制改革，探索“数据服务产业招商落地直通快车制度”，搭建项目招商、落地、投产建成服务等专属“快速列车”，并依托该区政商服务平台，搭建起项目“入园、注册、落地、在建、投产”全生命周期直通快车系统。目前，该平台现有79项功能开放使用，提供企业入园、项目申报、人才申报、企业诉求、企业宣传、产学研合作服务、投融资服务等线上服务。
除了创新制度供给，我区也不断释放政策红利。据悉，去年4月，我区出台《肇庆高新区深化营商环境综合改革行动方案》持续改善投资和市场环境。
“良好的营商环境就是生产力，是我区经济发展的阳光、空气和水。我们将继续推进‘数字政府’建设，实现人在格中走、事在格中办，将服务在基层延伸，有效提高政府的办事效率及服务水平，实现城市精细化管理，构建更好的、优质的营商环境。”区智慧大旺办副主任谭成良说。
来源：肇庆高新技术产业开发区
